FAQ – Najczęstsze pytania o naprawę i wysyłkę
Masz problem ze swoją konsolą lub kontrolerem i szukasz pewnych odpowiedzi? Zebraliśmy tu wszystkie kwestie techniczne i organizacyjne, o które pytają nasi klienci.
Przeczytaj, jak radzimy sobie z typowymi usterkami w naszym serwisie oraz dowiedz się, w jaki sposób zrealizować darmową diagnozę sprzętu online z darmowym Paczkomatem lub wizytą w naszych punktach stacjonarnych.
🔧 Technikalia: Usterki i naprawa sprzętu
Moja konsola (PS5 / Xbox) przegrzewa się i głośno pracuje. Jak to naprawić?
Wykonujemy kompleksowe czyszczenie (SPA). Zdejmujemy radiator, usuwamy zbity kurz, wymieniamy zużyte termopady na materiał zmiennofazowy Honeywell PTM7950 i regenerujemy utleniony ciekły metal. Zapewnia to fabryczną ciszę.
Konsola włącza się, świeci na biało, ale nie ma obrazu. Co robicie?
To najczęściej wina uszkodzonego gniazda HDMI (np. po szarpnięciu kabla) lub układu retimera/skalera (HDMI IC) na płycie głównej. Wykonujemy mikrolutowanie BGA/SMD, przywracając sprzęt do życia.
Pad sam steruje postacią (tzw. drift). Czy da się to trwale naprawić?
Tak! W Naprawczyku nie używamy półśrodków. Wymieniamy standardowe, wycierające się potencjometry na bezstykowe, magnetyczne analogi z efektem Halla (Hall Effect), eliminując problem driftu w przyszłości.
Zasilanie: konsola się nie włącza, nie reaguje na przycisk?
Naprawiamy sekcje zasilania na poziomie płyt głównych. Weryfikujemy usterkę mikroskopowo i w razie konieczności wymieniamy konkretne układy kontrolne lub instalujemy nowy, w 100% oryginalny zasilacz.
Czy przyspieszacie działanie starszych konsol?
Zdecydowanie tak. Wykonujemy usługę instalacji szybkich dysków SSD (np. w konsolach PS4 czy Xbox One), co drastycznie przyspiesza ładowanie gier oraz stabilizuje płynność menu i nagrywania obrazu.
📦 Diagnoza i wysyłka konsoli w Polsce
Ile kosztuje diagnoza w serwisie Naprawczyk?
Sprawdzenie i diagnoza usterki są w 100% darmowe (0 zł). Po pomiarach sprzętu na stanowisku technicznym dzwonimy z konkretną wyceną. Naprawę realizujemy dopiero po Twojej w pełni świadomej akceptacji kosztów.
Nie mieszkam w Waszym mieście. Jak mogę wysłać konsolę?
Obsługujemy graczy z całej Polski. Możesz wygenerować zgłoszenie bezpośrednio na naszej platformie naprawakonsoli.pl. Otrzymasz kod, z którym nadasz sprzęt z dowolnego Paczkomatu InPost. Przesyłki w obie strony są ubezpieczone.
A co z płatnościami za naprawę wysyłkową?
W naszym serwisie rozliczasz się w modelu „Płać za efekt”. Płacisz dopiero po pomyślnie zrealizowanej naprawie i zakończeniu końcowych testów urządzenia, przed odesłaniem go z powrotem do Ciebie.
Mieszkam blisko punktu, czy muszę umawiać się na wizytę?
Nie! Jeśli chcesz dostarczyć konsolę osobiście do naszych punktów stacjonarnych w Poznaniu, Lesznie lub Kościanie, nie musisz się zapowiadać. Możesz przyjechać w godzinach otwarcia, a my od razu przyjmiemy urządzenie.
Masz problem, którego tu nie opisaliśmy?
Chętnie odpowiemy na wszystkie Twoje pytania. Skontaktuj się z nami telefonicznie lub wybierz usterkę na sklepie online, by uzyskać darmową diagnozę.
Przejdź do sklepu i cennika →